Türk Telekom’dan Gelen İzinsiz SMS’lerle Telefon Numaramın Başkalarına Atfedilmesi

Servet

18.04.2026, 19.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde ve sonrasında cep telefonuma, Türk Telekom’dan TT Mobil abonelik başvuruma ait sözleşme özetine erişim sağlayabileceğim bir link ve her seferinde farklı bir sipariş numarası içeren SMS’ler gelmektedir. Tarafımca hiçbir şekilde hat taşıma ya da yeni hat başvurusu yapılmamıştır; buna rağmen adıma ya da numarama ilişkinmiş gibi görünen bu mesajları almaya devam ediyorum.

Konu ile ilgili olarak önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım, adım üzerinden yapılan işlemin “iptale düştüğü” söylendi ve hangi bayiden bu işlemin yapıldığının sistemden görülemediği ifade edildi. Bunun üzerine bizzat Türk Telekom Kartal merkez binasına giderek durumu anlattım; burada da çalışanlar ekranlarında bu sözleşme/sipariş numaralarının hangi bayiden yapıldığına dair bilgi olmadığını, işlemlerin iptalde gözüktüğünü söylediler. Sonrasında Kartal merkez Atatürk Caddesi’ndeki bir bayiye gidip yaşadıklarımı anlattığımda, çalışanlar birinin hattını taşıdığı ya da yeni hat başvurusu yaptığı, irtibat numarası vermediği için Türk Telekom çalışanlarının rastgele bir irtibat numarası yazabildiğini ve bu numaranın bana denk gelmiş olabileceğini ifade ettiler.

Ben hiçbir başvuru yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde, numaramın bu şekilde başkalarının işlemlerinde irtibat numarası olarak kullanılması hem kişisel verilerim hem de güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Şu an için faturam, ödemelerim ya da mevcut hattımın aboneliğiyle ilgili bir maddi zarar, haksız tahsilat ya da hattımın iznim dışında iptali gibi bir durum yoktur; ancak bu gidişatın ileride daha büyük mağduriyetlere yol açmasından endişe duyuyorum.

Türk Telekom’dan, adıma ya da numarama atıf yapan bu işlemlerde irtibat numarası olarak kullanılan telefon numaramın derhal tespit edilip bu işlemlerle ilişiğinin kesilmesini, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan hiçbir işlemde, hiçbir bayide ve hiçbir sistemde irtibat numarası olarak kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi bayiden veya hangi kanaldan yapılmaya çalışıldığının tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, numaramın iznim dışında bu şekilde kullanılması nedeniyle ilgili tüm kişi ve kurumlar hakkında Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.