Sürekli Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom Prime 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Coşarsu Sokak’taki adresimde dünden beri internet tamamen yok. Müşteri numaram 7035942556’dır.

Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam altyapı çalışması var deniliyor, ancak bu kadar uzun süren ve ne zaman biteceği söylenmeyen bir altyapı çalışması kabul edilebilir değil. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım hala sağlanmıyor.

Bu kesinti bugün de devam ederse, bu süre için kesinlikle ücret ödemeyeceğim ve gerekirse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama yansımayacak şekilde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.