Yetkisiz Abonelik Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam son üç aydır olması gerekenden yüksek geliyordu. Konuyu öğrenmek için Türk Telekom’u aradığımda, funimobi isimli, benim hiç bilmediğim bir yere üç aydır aboneliğim olduğu ve ücretlerin faturama yansıtıldığı söylendi. Bu abonelik kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımda, bu iznim dışında açılan abonelik nedeniyle son üç ayda toplamda yaklaşık 300 TL fazla ödeme yaptığımı öğrendim. Böyle bir hizmete ne isteyerek abone oldum ne de herhangi bir onay verdiğimin farkındayım. Bu durum hem beni mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Usulsüz ve bilgim dışında açılan bu aboneliği iptal ettirdim ancak ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Son üç ay boyunca bilgim dışında alınan bu ücretlerin tamamının hattıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

En kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hat numaram: 0506********93.