English Home'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Açık Bilgi Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR161525743239 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.289,97 TL ödeme yapmama rağmen siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi ve ürünlerin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece kargo firması ile irtibatta oldukları söylenerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ürünün nerede olduğunu kendilerinin dahi bilmediği, sadece oyalayıcı cevaplar verdikleri izlenimini edindim.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli geçiştirilmem yerine süreçle ilgili açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.