to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Konya Karatay’daki adresim için Tivibu süper paket başvurusunda bulundum. Aynı gün evime gelen ekip, Ben başvurudan önce 444 0 375 numaralı hattı arayarak Tivibu aboneliğimi başlatmıştım. Eve fiber interneti kurmaya gelen görevli ise telefonda bana, bu hattan Tivibu aboneliği yapmamamı, kendisinin üst taraftaki ekiplere söyleyeceğini ve 2 saat içinde Tivibu’yu kuracağını söyledi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise “Sen ara, iptal ettir” diyerek yönlendirdi ve ben de apar topar aboneliği iptal ettirdim.
Yaklaşık 4 saat sonra evime gelen görevli, provizyon ıd başarısız olduğu için Tivibu’yu etkinleştiremedi. Şu an Tivibu cihazının kutusu bende, fakat cihazın kendisi yok. 444 0 375’i aradığımda ise cihaz kurulmadığı ve aktif bir Tivibu aboneliğim gözükmediği için arıza kaydı bile açtıramıyorum. Hem Tivibu’yu kurmaya gelen görevliye hem de fiber interneti kuran görevliye defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 5638****13 numaralı şikayetimi ilettim fakat online işlemlerde göremediğim için online işlemlerden de şikayet kaydı oluşturdum. 5639****53 numaralı şikayet kaydını da oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım. 27.04.2026 tarihine kadar Tivibu cihazım kurulup hizmetim aktif edilmediği takdirde, fiber internet aboneliğimi de iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bu platform üzerinden de belirtmek istiyorum. 2 ve 7 yaşında iki oğlum var, sürekli telefon veya bilgisayar başında vakit geçirmelerini istemiyorum, bu yüzden Tivibu hizmetinin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde Türk Telekom'u önermiyorum. Sorumsuzluk başka hiçbir şey değil.
Türk Telekom’un Kocaeli Körfez bölgesindeki ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26.01.2026 tarihinde evime fiber internet için kablo çekildi, ancak kablo çekilirken hatta ek yapılarak işlem gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internetimde düşük hız sorunları yaş...
14.09.2025’te Türk Telekom Online’dan 1000 Mbps fiber internet ve Tivibu Süper Paket başvurusu yaptım. 15.09.2025’te bağlantı yapıldı ancak Tivibu sürekli “modemi veya cihazı kapatın” uyarısı veriyor ve internet hızım 400-500 Mbps, upload ise 25-35 Mbps arası çıkıyor. Arıza kaydı açtırdım, gelen tek...
Türk Telekom’dan evime limitsiz fiber 80-100 Mbps internet bağlatmak için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde defalarca randevu verildiği halde hiçbirine gelinmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim. Önce 4 Mart için randevu verdiler, gelen olmadı. Ardından 5 Mart için ye...
Türk Telekom’un Tivibu Ev + 35 Mbps fiber internet paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır haftanın neredeyse her günü, gündüz ya da gece fark etmeksizin internet ve Tivibu hizmetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, ancak fatura ödemesine gelinc...
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptığımda, sadece formalite olsun diye bir paket seçmem gerektiği, internet bağlandıktan sonra paket değişikliği yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Kurulum için gelen ekip, Tivibu’lu paket olduğunu söyledi, cihazın bağlant...
Yorumlar