Spotify İptal Edilmesine Rağmen Hattımdan Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Spotify bireysel Premium aboneliğimi hem Spotify üzerinden hem de Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom hattıma ücret yansımaya devam ediyor. Hattıma her ay 99 TL civarında ücret yansıyor ve şu ana kadar 2 ya da 3 kez bu şekilde ödeme alınmış durumda.

Geçen ay faturamı incelerken Spotify ücretinin hâlâ kesildiğini fark ettim, bugün de yeni faturam kesildiğinde yine aynı kalemin devam ettiğini görünce iptal işlemlerime rağmen ücretlendirmenin sürdüğünü anladım. Aboneliğin iptal edilmiş olmasına rağmen hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Telefon numaram 5337****69’dur. Haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımdan Spotify adına herhangi bir ücret yansıtılmaması için gerekli işlemlerin kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.