Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835864

Aşırı Yüksek Fatura Ve İzin Verilmeyen E-dergi Aboneliği İptali Talebi

profile
Emine
Türk Telekom
27 Nisan 13:48
166

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Dün gece taahhüdüm bitti ve yeni dönemin ilk faturası olarak tarafıma 1.276 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhütsüz faturalı kullanım için bu tutarın normalin yaklaşık dört katı olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura detayında istemediğim ve onaylamadığım e-dergi abonelik ücreti de yer alıyor. Ben taahhütsüz faturalı olarak devam etmek istemiyorum, ayrıca bu tarz ek abonelikler de istemiyorum. Buna ek olarak faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “onu yapamayız, bunu yapamayız” şeklinde net bir çözüm sunmadan geçiştirildim, hattımın iptal edilmesini ya da en azından faturasız hatta geçirilmesini istediğim halde talebim reddedildi. Şu anda hattım hâlâ aktif, ancak bu şekilde devam etmesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu sebeple 1.276 TL tutarındaki aşırı yüksek faturanın ve istemediğim e-dergi aboneliği ücretinin iptal edilmesini, hattımın talebim doğrultusunda faturasız tarifeye geçirilmesini ve sonrasında bu tür onaysız aboneliklerin eklenmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Dergi Aboneliği İçin 279 TL Ücreti Silinmeli

profile
Elif
Türk Telekom
29 Nisan 18:37
120

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27 Nisan tarihinde yanlışlıkla bir dergi aboneliği başlattım. Herhangi bir dergi aboneliği almak gibi bir niyetim yokken başka bir işlem yaparken yönlendirildiğim ekranda şifre ile onay vererek bu işlemi farkında olmadan gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez, ya...

yanlislikla-baslatilan-dergi-aboneligi-icin-279-tl-ucreti-silinmeli-1.jpg

İzinsiz E-Dergi Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi

profile
Zeynep
Türk Telekom
29 Nisan 00:25
115

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan adıma e-dergi üyeliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir ve herhangi bir onayım, onay verdiğim bir işlem ya da başvurum bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu e-dergi aboneli...

İzinsiz Muud Ve E-Dergi Abonelikleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kadir
Türk Telekom
03 Mayıs 22:01
24

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan Muud ve e-dergi abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmetlere onay vermediğim halde faturamda bu kalemler güncel tutar olarak görünmektedir. Bu aboneliklerin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2 gün içer...

izinsiz-muud-ve-e-dergi-abonelikleri-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Onaysız E-Dergi Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

profile
Sümeyye
Türk Telekom
15 Aralık 2025 18:34
2.334

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 165 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliği...

onaysiz-e-dergi-aboneligi-ve-faturaya-yansitilan-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg
3 Destek

Onaysız E-Dergi Aboneliği Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Sabri
Türk Telekom
16 Ocak 19:59
2.759

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 3,18 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliğ...

3 Destek
Tüm Türk Telekom e-dergi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom e-dergi Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom e-dergi abonelik iptali Türk Telekom e-dergi yeni hat Türk Telekom e-dergi yapamıyorum Türk Telekom e-dergi taahhüt bitince Türk Telekom e-dergi faturasız hatta geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom yeni hat Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri