Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücret

Öğretmen evrak sitesine üyeyim ve bazı işlemler için giriş yapmak isterken sitede bir güncelleme uyarısı ile karşılaştım. “Sürümünüz eskidir” şeklinde bir uyarı çıktı ve bu uyarının yanında farklı bir görüntü belirdi. Bunu sitenin kendi güncellemesi zannederek tıkladım ve asıl hatayı burada yaptım. Meğer bu bir reklam bağlantısıymış ve ben gelen kodu yükledikten sonra hattıma 279 TL tutarında Busuu dil öğrenme servis aboneliği başlatıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde kendi isteğimle Busuu’ya abone olmadığım halde böyle bir işlem yapılmasını resmen haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.

Bu ücretin Türk Telekom hattıma fatura edilmesi ifade ediliyor ve bu durum benim bilgim ve onayım dışında gelişti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mobil uygulamadaki müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle anında destek alamadım. Ardından Busuu aboneliğini iptal ettim fakat bu süreçte yaşadığım yetkisiz abonelik ve faturaya yansıtılmak istenen 279 TL’lik tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Busuu aboneliğine ait 279 TL’lik ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yansıtılan tutarın da iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklamlar veya yönlendirmelerle kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.