to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti aboneliği açıldığını öğrendim. 27 Nisan 2026 tarihinde, 2024 yılının Aralık ayında başlatılan bu sahte abonelik nedeniyle adıma 3.623 TL tutarında ve son ödeme tarihi 30.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu işlemlerde kesinlikle benim attığım bir imza bulunmamasına rağmen, kimlik fotokopim kullanılarak başkasına ait “k” veya “y” şeklinde bir imza atıldığı tarafıma iletilmiştir.
Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda, işlemin Adana ilinde Akkapı bölgesinde yapıldığı, sistemlerinde kimlik fotokopimin ve bana ait olmayan bir imzanın bulunduğu söylenmiştir. Buna rağmen adıma açılan bu sahte abonelik iptal edilmemiş, faturaya yansıyan 3.623 TL tutarındaki borcun da ödenmesi gerektiği ifade edilmiştir. Tüm uyarılarıma ve itirazlarıma rağmen, bilgim dışında açılan bu abonelikler ve ilgili borç hâlen sistemde aktif ve borçlu olarak görünmektedir. Bu durum, rızam olmadan yapılan ve imzamın taklit edildiği açık bir usulsüzlüktür.
Yaşadığım bu usulsüzlükle ilgili olarak CİMER üzerinden şikayette bulundum ve konuyu Ulaştırma Bakanlığı’na ilettim. Buna rağmen şu ana kadar adıma açılan bu sahte abonelik Türk Telekom tarafından iptal edilmemiş, adıma yansıtılan borç ise silinmemiştir.
Türk Telekom’dan talebim, bilgim ve onayım dışında açılan bu aboneliğin derhal kapatılması, adıma yansıtılan 3.623 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesi ve bu işlemlere ilişkin tüm kayıtların, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanması amacıyla detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu sahte başvuru ve taklit imza ile ilgili tüm kayıtların resmi merciler tarafından incelenmesine imkan tanınmasını, kredi notumun, yasal takibe düşme riskimin ve gelecekteki finansal işlemlerimin olumsuz etkilenmemesi için acilen gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Kayınet/Türkweb tarafından arandım. Telefonda kendilerini Türk Telekom’un bünyesinde bir firma gibi tanıtarak daha makul fiyatlı ev interneti sunduklarını söylediler. Türk Telekom ile bağlantılı olduklarını sandığım için bu teklifi kabul ettim, ancak daha sonra yaptığım araş...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi 12.03.2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma teslim edilen tüm cihazları aynı hafta içinde, 16.03.2026 tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne elden teslim ettim ve cihaz teslim evrakımı da yetkililerd...
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya adresimde kullanmak üzere ev interneti ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulundum. 28.12.2025 tarihinde aboneliğim oluşturuldu, kimlik doğrulamamı da mobil uygulama üzerinden yaptım ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Ardından 05.01.2026 tarihinde kurulumun yapılac...
Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti almaktaydım. Taahhüt sürem 2025 yılı Haziran ayı itibarıyla sona erdiğinde, farklı bir ıss sağlayıcısı olan **t’e geçiş yapma kararı aldım ve buna istinaden Türk Telekom internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak abonelik iptali talebi...
12 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresi bittiği için iptal işlemlerimi gerçekleştirdim. İptalin ardından cihazları iade etmek üzere Adana Yüreğir’de bulunan Kuzey Teknoshop isimli Türk Telekom bayisine gittim. Ancak burada cihaz teslimlerinin sadece merkezd...
Yorumlar