Türk Telekom'da Kimlik Hırsızlığıyla Açılan Sahte Abonelik Ve İptal Edilmeyen 3.623 TL Borç

Bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti aboneliği açıldığını öğrendim. 27 Nisan 2026 tarihinde, 2024 yılının Aralık ayında başlatılan bu sahte abonelik nedeniyle adıma 3.623 TL tutarında ve son ödeme tarihi 30.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu işlemlerde kesinlikle benim attığım bir imza bulunmamasına rağmen, kimlik fotokopim kullanılarak başkasına ait “k” veya “y” şeklinde bir imza atıldığı tarafıma iletilmiştir.

Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda, işlemin Adana ilinde Akkapı bölgesinde yapıldığı, sistemlerinde kimlik fotokopimin ve bana ait olmayan bir imzanın bulunduğu söylenmiştir. Buna rağmen adıma açılan bu sahte abonelik iptal edilmemiş, faturaya yansıyan 3.623 TL tutarındaki borcun da ödenmesi gerektiği ifade edilmiştir. Tüm uyarılarıma ve itirazlarıma rağmen, bilgim dışında açılan bu abonelikler ve ilgili borç hâlen sistemde aktif ve borçlu olarak görünmektedir. Bu durum, rızam olmadan yapılan ve imzamın taklit edildiği açık bir usulsüzlüktür.

Yaşadığım bu usulsüzlükle ilgili olarak CİMER üzerinden şikayette bulundum ve konuyu Ulaştırma Bakanlığı’na ilettim. Buna rağmen şu ana kadar adıma açılan bu sahte abonelik Türk Telekom tarafından iptal edilmemiş, adıma yansıtılan borç ise silinmemiştir.

Türk Telekom’dan talebim, bilgim ve onayım dışında açılan bu aboneliğin derhal kapatılması, adıma yansıtılan 3.623 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesi ve bu işlemlere ilişkin tüm kayıtların, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanması amacıyla detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu sahte başvuru ve taklit imza ile ilgili tüm kayıtların resmi merciler tarafından incelenmesine imkan tanınmasını, kredi notumun, yasal takibe düşme riskimin ve gelecekteki finansal işlemlerimin olumsuz etkilenmemesi için acilen gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.