Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Nedeniyle 1.763 TL İade Talebi

Türk Telekom’a ait 96 67 ile biten mobil hattımda, onaylamadığım ve bilgim dışında başlatılan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler nedeniyle Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda ekstra ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelikler yüzünden yaklaşık 1.763 TL tutarında paket dışı ve haksız bir ücret faturama yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde abonelikleri iptal ettiler ancak faturama yansıtılan haksız ücretler için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade yapamayacaklarını belirttiler.

Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu 3480 ve 3699 abonelikleri nedeniyle alınan yaklaşık 1.763 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.