Yazlık Evde DSL Bağlantısının Sürekli Kesintili Olması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi kış döneminde askıya aldırıyorum, yazlıkta kullanmak için de dün tekrar açtırdım. Ancak bağlantı bir türlü gelmiyor, özellikle DSL bağlantısı sürekli sorunlu ve interneti kullanamıyorum.

Yaklaşık 9–10 senedir yazlık evimde aynı problemi yaşıyorum. Her yaz döneminde defalarca arıza kaydı açtırdım, sayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama sorun kalıcı olarak düzelmedi. Her seferinde bağlantı problemi yaşanıyor, hizmet istikrarlı bir şekilde verilmiyor, buna rağmen sürekli fiyat artışı yapılıyor.

Yaşadığım bu sıkıntı Çanakkale Küçükkuyu’daki yazlık adresimde oluyor ve artık bu durumdan çok yoruldum. Artık gerçekten kararlı bir şekilde altyapı ve hat üzerinde gerekli iyileştirmelerin yapılarak internet hizmetinin stabil ve sorunsuz verilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilmeyecekse, mağdur edilmeden aboneliğimin iptali ve bu süreçte ödediğim ücretlerle ilgili hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan bağlantı probleminin acilen incelenerek çözülmesini bekliyorum.