720p Canlı Yayında 20 GB Veri Tüketimi Ve İnceleme Talebi

14.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde TRT 1’in internet üzerinden resmi canlı yayın akışından Türkiye maçını cep telefonumdan, Türk Telekom hat numaramın sonu 6385 olan hattım üzerinden mobil veri ile izledim. Yayına başlamadan önce pakette yaklaşık 26 GB internet kullanım hakkım bulunuyordu. Maçı yaklaşık 2 saat boyunca 4g bağlantı ile 720p kalitesinde izlememe rağmen, kısa süre içinde paketimin yaklaşık 20 GB’lik kısmı tükendi.

720p kalitesindeki bir canlı yayının normal şartlarda bu kadar yüksek veri tüketmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle belirtilen tarihteki mobil internet kullanım kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, bu aşırı veri tüketiminin hangi uygulama veya servis üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

İnceleme sonucunda hatalı bir kullanım kaydı, ölçüm ya da ücretlendirme tespit edilmesi halinde, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma iade/mağduriyet giderimi sağlanmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.