to read complaints and reviews, or file yours.72 Saat İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Okumuş Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum. 12.08.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana, yani yaklaşık 72 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom, bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirtiyor ancak bu kadar uzun süre boyunca sorunun giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde arızanın belirttikleri bir saatte düzeleceğini söylediler ancak verilen hiçbir süre içerisinde sorun çözülmedi ve internet hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen bireysel arıza kaydı da açılmayacağı ifade edildi.
Ev interneti için aylık 1100 TL ödüyorum ve bu kesinti süresince ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Türk Telekom’un bölgemizdeki bu arızayı acilen gidererek bağlantıyı yeniden sağlamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin uygun bir tazminat/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
