to read complaints and reviews, or file yours.645 TL Ödeyip Hız Alamıyorum Ve Fiber Çekilmedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 8836769426 hizmet numaralı hattım için aylık 645 TL ödüyorum. 2026 yılında sözleşmemi yenileyip hızımı 50 Mbps’e yükselttim, ancak buna rağmen internetim hala düzgün çekmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızı kesinlikle alamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Van’daki adresimde internet problemi yaşıyorum. Evime fiber çekilmesi için defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de Van’daki Türk Telekom şubesini aradım, ancak bir türlü gelip sadece takılması gereken kabloyu dahi takmıyorlar. Sürekli oyalama ya da net olmayan cevaplar alıyorum ve arıza kaydı açılmadığını, işlem yapılmadığını görüyorum. Van’daki ekipler hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sorunum ciddiye alınmıyor.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesi son derece yetersiz. Evime fiber altyapının bir an önce çekilmesini, bağlantımın gerçekten 50 Mbps hızında ve stabil şekilde çalışacak hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
