600 TL Açma Kapama Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü internet hizmetiyle ilgili olarak, 17.11.2025 tarihli faturama 600 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldı. Abone numaram: 1799180661. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak bu kez tutar çok fazla geldi.

Faturalarımı genellikle düzenli olarak ödüyorum, sadece bu ay bir gecikme oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ücretin iadesi yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Trabzon Ortahisar’daki adresimde aldığım bu hizmet için yansıtılan açma kapama ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.