Mayıs Ayındaki Fahiş İnternet Aşım Ücretine İptal Ve İndirim Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifede internet aşımı nedeniyle Mayıs ayına ait faturamda çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık tarife ücretim 175 TL iken, internet aşımı gerekçesiyle fatura tutarım yaklaşık 650 TL’ye çıkmış durumda ve dönemin bitmesine henüz 1 ay olmasına rağmen bu rakam yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aşım ücretinin iptalinin mümkün olmadığını, tarafıma bu konuda mesaj gönderildiğini ancak benim göremediğimi söylediler. İnternet aşımıyla ilgili yeterince açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamın mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Mayıs ayına yansıyan fahiş internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.