Taahhüt Edilen Ücretin Üzerine Ek Vergi Ve Erken Gecikme Faizi

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaptığım taahhütte, her şey dahil aylık 285 TL ödeyeceğim ve tüm vergilerin bu tutara dahil olacağı özellikle teyit edilmişti. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ise toplam tutar 313,75 TL olarak yansıtılmış.

Bu faturada, tarifeme dahil olması gereken vergilerin ayrıca kalem kalem eklenerek tekrar yansıtıldığını görüyorum. Ayrıca, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, faturaya “gecikme faizi” adı altında da bir ücret eklenmiş. Geçen ay kesilen faturamda herhangi bir ek vergi veya benzeri bir kalem yoktu; her şey taahhüt ettiğimiz gibi 285 TL olarak gelmişti.

Taahhüt yaparken net bir şekilde vergiler dahil 285 TL ödeyeceğim söylendiği ve önceki faturam da bu şekilde geldiği halde, Ocak 2026 faturamda hem vergilerin ekstra yansıtılması hem de erken tarihte görünen gecikme faizi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarifemin, taahhüt sırasında söz verildiği gibi tüm vergiler dahil olmak üzere 285 TL’ye sabitlenmesini ve Ocak 2026 faturama yansıtılan ek vergi ve gecikme faizi tutarlarının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.