to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Mart ayında bitecek olan taahhüdüm nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi taahhüt bitiş tarihimin Mart ayında olduğunu belirtmişti, buna rağmen hattımı 10 Şubat’ta taşıdığım için, henüz taahhüt sürem tamamen dolmadan yalnızca yaklaşık bir ay kala işlem yapılmış oldu.
Hat geçişinden sonra mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, 2.599,90 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura no: 202621543028060 ve son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir. Faturada özellikle “erken fesih bedeli” ya da benzeri bir açıklama yer almamasına rağmen, bu tutarın bu kadar yüksek olmasını ne doğru ne de yasal buluyorum. Taahhüdün bitmesine çok az kalmışken bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması tarafıma haksızlık olarak gelmektedir ve bu faturayı ödemek istemiyorum.
Az önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise altyapı çalışması olduğunu, şu an için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de bilgi alamadığım için daha da endişe yaşamama neden olmaktadır.
Söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Tarafıma ivedilikle açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan ayrılarak Turkcell’e geçtim ve 28.01.2026 tarihinde yeni hattım açılarak aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Türk Telekom bana Şubat ayı için 953 TL tutarında bir fatura gönderdi. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen artık Türk Telekom müşterisi o...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 33–35 gün kala başka operatöre taşıdım. Normal şartlarda faturam 423 TL civarında gelirken, hattımı taşıdıktan sonra 1.768,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafım...
Yorumlar