to read complaints and reviews, or file yours.Erken Sona Erdirilen Taahhüt Ve Haksız Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay online işlemler üzerinden taahhüt bitiş tarihim olarak 15.01.2026 görünüyordu. Taahhüdü yenilemem için uzun süredir aramalar ve SMS’lerle sürekli olarak arandım ancak özellikle son günlere doğru karar vermek istediğim için beklemeyi tercih ettim.
Herhangi bir onay vermeden beklerken, 09.01.2026 tarihinde mobil uygulamada taahhüdümün bittiğine dair uyarı çıkmış ve hatta 687,13 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa Aralık dönemi faturam 211,75 TL olarak düzenli şekilde ödenmişti. Taahhüt bitiş tarihim sistemde açıkça 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen, taahhüdüm 09.01.2026 tarihinde bitmiş gibi erken tarihli ve bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu süreçte hattımı da daha uygun teklif sunan başka bir operatöre taşıdım. 0539*****42 numaralı hattıma 09.01.2026 tarihinde yansıtılan 687,13 TL tutarındaki bu faturaya, taahhüt bitiş tarihim 15.01.2026 olduğu halde erken sonlandırma yapılmış gibi işlem uygulanmasına ve taahhüt tarihime aykırı bu faturalandırmaya itiraz ediyorum. Bu son faturanın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
