to read complaints and reviews, or file yours.2
6 Aylık Fiber Bağlantısı Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3 Mayıs 18:22144
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimin önünden fiber hat geçmesine rağmen bu süre boyunca bağlantım bir türlü açılmadı, sistemde sürekli beklemede görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir adım atılmadı, herhangi bir net tarih de verilmedi. Müşteri bakış açısının bu şekilde olması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Türk Telekom’un 7223851081 numaralı başvurumu acilen önceliklendirmesini ve evimin önünden geçen fiber hattın bir an önce aktif edilerek bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.
