Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadan Uzun Süre Bekletilmesi Ve Açıklama Talebi

16.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği için başvuru yaptım; ancak o günden bu yana hiçbir kurulum yapılmadı ve hâlâ internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma gün verilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi, kimse aramadı.

Yoğunluk olduğu söyleniyor, ama bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmek ve ortada hiçbir somut işlem yapmamak kabul edilemez. İnternet fiyatlarını artırırken hızlıca hareket eden bir firmanın, iş kurulumuna ve hizmet vermeye geldiğinde bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir. Eğer gerçekten kurulum yapılmayacaksa, bunun da açıkça söylenmesini, ona göre kendi çözümümüzü bulmamızı beklerdim.

7425373131 numaralı başvuruma ilişkin olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuca bağlanmasını talep ediyorum.