Türk Telekom müşteri hizmetleri açmıyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini 18.02.2026 tarihinde başlattım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştüğümde bana sadece “randevu veremiyoruz, bekleyeceksiniz” denil...

Türk Telekom mobil hattım için hat açma/kapatma işlemleriyle ilgili gerekli evrakları yaklaşık 1 ay önce teslim etmeme rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan uzun zaman...

TT Mobil’den 16 Şubat 2026 tarihinde online olarak yeni bir hat için sim kartımı teslim aldım, tarafıma tahsis edilen numara 5520****04’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen hattım bir türlü açılmadı ve hattı kullanmaya başlayamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sis...

Türk Telekom abonesiyim ve ikinci bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak ve detaylı bilgi almak neredeyse imkan...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ara ara kopmalar yaşıyordum, ancak Aralık 2025’ten bu yana yaklaşık iki buçuk aydır internetim tamamen gitti ve hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Adana Yüreğir Yunusoğlu Hürriyet Mahallesi’indeki...

13 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş işlemi yaptım. Geçiş işlemi sırasında herhangi bir tarife ya da paket seçimi yapılmadığını sonradan öğrendim. Bayi tarafından paket tanımlanmadığı için hattım halen açılmadı ve hattımı kullanamıyorum. İşlem, İstanbul Şişli Özdilek Park AVM içind...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamı 11 Ocak tarihinde Akbank kartım üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12 Ocak günü aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatım üzerinden tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait fatura iki kez ödenmiş oldu. Tarafıma fazla tahsil edilen faturanı...

Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Adana Seyhan’da hattımı kullanmaya çalışıyorum fakat hat hiç aktif olmadı, arama, SMS ve internet hiçbirini kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb...

Bursa Osmangazi’de Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Hat bağlandığı günden bu yana internetim yaklaşık her 10 dakikada bir tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca arıza kaydı açtırıp müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde ...

TTNET ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 5–6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem çalışıyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri modemin arızalı olduğunu söyleyerek sorunu modeme bağlıyor ve internet bağlantısını açmıyor. Mevcut modemim çalışmasına rağmen, özellikle modemden kayna...

24.11.2025 günü saat 14.00 itibarıyla Türk Telekom mobil faturalı hattım aniden aramalara kapandı. Fatura borcundan kaynaklı olabileceğini düşünerek ödememi hemen gerçekleştirdim. Aynı anda birlikte çalıştığım arkadaşımın hattı da kapandı ancak akşam saatlerinde onun hattı normale dönerken benim hat...

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım kurye tarafından tarafıma teslim edildi. 2 gün sonra, 14.11.2025 tarihinde saat 06:46’da hattımı kullanmaya başlayabileceğim yönünde mesaj aldım. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve bu duru...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...

Mart 2025 tarihinde, Türk Telekom adına iznim ve bilgim dışında 5078****11 numaralı bir mobil hat açıldığını müşteri hizmetleri tarafından aranıp SMS ile bilgilendirme yapıldığında öğrendim. Yaptığım araştırmada, bu hattın İzmir Gaziemir Optimum mağazası üzerinden açıldığını tespit ettim. Konuyla il...

Nisan 2025’ten bu yana Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri aracılığıyla Türk Telekom üzerinden aldığım mobil hattımda beklenmedik şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde faturam çıkmayacaktı ancak en son 0555*****14 numaralı hattıma 2.667,15 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıld...

Türk Telekom mobil hattımda e-sim açtırmak için Bilecik’teki bayi (İstiklal, Tevfik Bey CD. No:63, 11000 Bilecik Merkez/Bilecik) başvurdum. Eski hattım kapandı ancak e-sim hattım bir türlü açılmadı. Ayrıca Ankara Taurus AVM’deki şubeye gidip durumu sordum, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyled...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sarıyer’deki ev internetim tamamen kesik durumda. 5305**8303 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 kez arıza kaydı oluşturdum, artık yeni arıza kaydı da açamıyorum, müşteri hizmetlerine u...

10.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle tarafıma ulaşan Türk Telekom sim kartım, 12.10.2025 sabahı saat 07:30’da açılması gerekirken hâlâ aktif edilmedi. Hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, sistemde hattım açık görünüyor. Olmasına...

Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...

Türk Telekom Evinde Hız Online 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu sorunu çözmek için modemi kapatıp açtım, müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum; fakat otomatik sesli yanıt sistemi sadece arızanın varlığını bildirdi, başka bir çözüm sun...

20 gün önce Türk Telekom Mobil’den Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki bir bayiden faturasız hat aldım. Ancak hattım bugüne kadar hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 1-2 gün içinde açılacağı söylendi ama hiçbir gelişme olmad...

Tivibu Ev hizmetini Konya Selçuklu adresinde kullanıyorum. 2 gündür cihaz açılmaya çalışıldığında “Güvenli modda açılacak” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, Tivibu’yu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak her seferinde otomatik sistem tarafından sadece v...

Türk Telekom'a geçtim online olarak hattım sabah açılacak diye mesaj geldi. Açıldı diye gözüküyor ama açılmadı. Türk Telekom mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum robot çıkıyor. Temsilciye bağlanmıyor. Nasıl hizmet veriyorsunuz kaç gündür bekliyorum. Değişmesi için şimdi ne mesaj g...