Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35620669

5G Hediye GB Kampanyası Tanımlanmadığı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

5G Hediye GB Kampanyası Tanımlanmadığı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
profile
Hasan
Türk Telekom
01 Nisan 21:01
399

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5G Hediye GB kampanyasından 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren yararlanamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 60 GB civarında bir aylık hediye internet hakkından mahrum bırakılıyorum.

Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro 5G ve cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söyleniyor ve bu gerekçeyle kampanya hattıma tanımlanmıyor. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, öncelikle cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı yönündeki yanlış bilgilendirmenin son bulması, 5G Hediye GB kampanyasının hattıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin acilen yapılmasıdır.

5g-hediye-gb-kampanyasi-tanimlanmadigi-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-4.jpg
5g-hediye-gb-kampanyasi-tanimlanmadigi-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-3.jpg
5g-hediye-gb-kampanyasi-tanimlanmadigi-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

5G 50 GB Hediye Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

profile
Gülseren
Türk Telekom
01 Nisan 15:38
827

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattım 5g’ye uyumlu olmasına rağmen, cihazım desteklenmiyormuş gibi göründüğü için tanımlanan 50 GB 5g hediyesinden faydalanamıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus ve cihazımda şu an aktif olarak 5g ibaresi de görünmekte. 5g uygulaması yürürlüğe girdiği...

5g-50-gb-hediye-kampanyasindan-yararlanamama-sorunu-1.jpg
1 Destek

Xiaomi 11t Pro 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Kampanyadan Mağdur Oldum

profile
Merhamet
Türk Telekom
31 Mart 19:46
3.387

Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

xiaomi-11t-pro-5g-uyumlu-olmasina-ragmen-kampanyadan-magdur-oldum-1.jpg
7 Destek

5G Uyumlu Telefonum 50 GB Hediyeden Yanlışlıkla Dışlandı

profile
Muhammed
Türk Telekom
01 Nisan 17:59
1.863

Türk Telekom faturalı hattım için gönderilen kısa mesajda, kullandığım telefonun 5g ile uyumlu olmadığı belirtilerek 50 GB internet hediyesi kampanyasından faydalandırılmadım. Ancak kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve 5g ile uyumlu bir cihazdır. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen sis...

1 Destek

Cihazımın 5G Olmaması Nedeniyle Hoşgeldin 5G Kampanyasından Mağdur Oldum

profile
Onur
Türk Telekom
01 Nisan 02:14
1.526

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan “Hoşgeldin 5g” internet kampanyasından yararlanmak istedim, ancak telefonum 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle kampanya tarafıma tanımlanmadı. Aynı durumda olan arkadaşlarım Turkcell’den 5g uyumsuz telefonlarına rağmen 1 ay boyunca 200 GB’dan fazla internet içe...

cihazimin-5g-olmamasi-nedeniyle-hosgeldin-5g-kampanyasindan-magdur-oldum-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

5G Uyumlu Cihazım Sistem Hatası Nedeniyle Hediye İnternet Kampanyasından Yararlanamıyor

profile
Aydin
Türk Telekom
01 Nisan 18:39
1.599

Türk Telekom mobil faturalı hattım için sunulan 5g hediye internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen, kampanyaya başvurmak istediğimde sistemde cihazımın 5g uyumlu olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle hattıma hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık iki gündür he...

5g-uyumlu-cihazim-sistem-hatasi-nedeniyle-hediye-internet-kampanyasindan-yararlanamiyor-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Kampanya 5g hediye Türk Telekom hediye internet Türk Telekom 5g hediye Türk Telekom mobil hat Türk Telekom telefon Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri