5.054 TL Yüksek Cayma Bedeli İade Talebi Ve Cevap Bekliyorum

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden taahhütlü bir hat kullanmaya başladım. Taahhüt süremin bitimine son bir ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bunun üzerine tarafıma 26.01.2026 tarihinde 5.054,51 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem sona yaklaşmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmayı beklemiyordum ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

İşlemlerimi online kanal üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında bu yüksek cayma bedeline itiraz etmek için Türk Telekom’a başvurdum; ancak yaptığım başvuruya herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem taahhüdün son aylarında bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması hem de şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan 5.054,51 TL tutarındaki cayma bedelini yeniden inceleyerek tamamen iptal etmesini, bu haksız ücretlendirmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilen bu tutar, ödemem gereken kira ya da çocuklarım için harcamam gereken temel ihtiyaç giderlerim olabilirdi; hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan hesabıma yatırılan paranın geri çekilmesini son derece yanlış ve hakkaniyete aykırı buluyorum.