5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücretsiz Fesih Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat üzerinde kablo kopuğu olduğunu söylediler ancak arıza bildirimi açılmasına rağmen bu süre içinde hiçbir onarım yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok.

Kesinti, İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı. İnternete hiç erişemediğim halde hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılmasından dolayı mağdur durumdayım.

1787494508 numaralı hattıma ait bu sorun nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu bağlantı problemi ve çözümsüzlük nedeniyle ücretsiz fesih hakkımın sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.