to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internetim 1 Mayıs günü saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde 48 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum.
Arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5647****73. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “çözülecek” denilerek geçiştirildim, ancak herhangi bir somut adım, bilgilendirme veya çözüm süresi paylaşılmadı.
Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve iş süreçlerimi yürütemiyorum. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Türk Telekom’da hâlihazırda taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bu ölçüde uzun ve işimi aksatan bir kesinti yaşadığım için internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın net bir şekilde açıklanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle, istersem hattımı başka bir operatöre taşıyabilmem veya iptal edebilmem için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan feshedilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom’un hem ev sabit interneti hem de mobil internet hattını kullanıyorum ve günün 24 saati neredeyse internete düzgün şekilde erişemiyorum. Evdeki internet de mobil internet de en fazla iki üç dakika çalışıyor, ardından tekrar kopuyor. Ne doğru düzgün film veya dizi...
Türk Telekom’un Kocaeli Başiskele’de kullandığım yalın 100 Mbps ev interneti hizmetinde 20 Nisan 2026 tarihinde başlayan ve halen devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 20 Nisan’da internet bağlantım uzun süre tamamen kesildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içinde te...
Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğim için Muğla Bodrum’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızayı fark ettiğim andan itibaren Türk Telekom’un internet sitesi ü...
Türk Telekom’dan aldığım yalın 75 limitsiz hiper ev interneti hizmetinden uzun süredir kesinlikle memnun değilim. 60 m2’lik evimde mutfak, yatak odası ve yan odada internet neredeyse hiç çekmiyor, temel bir internet hizmeti bile alamıyorum. Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor ve defalarca m...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. İlk aradığımda kabloların değişmesi gerektiği söylendi, değişimi yaptırdık fakat sorun devam etti. Ekipler gelip sorunun çözüldüğünü belirtiyor, ancak en fazla 24 saat sonra internet tekrar gidiyor. Özellikle ...
Yorumlar