45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti

25 Kasım 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom sabit internet hattımda kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen, arıza bir türlü giderilmedi ve yaklaşık 45 gündür aktif olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 4 kez arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Adresim Antalya ili Manavgat ilçesi Odaönü Mahallesi … Aşağı Küme Evler Oba Sokak No: 61 olup, bu adresteki hattıma ait müşteri numaram 192*****704’tür. Türk Telekom ekipleri kablo arızası olduğunu belirtmelerine rağmen uzun süredir herhangi bir onarım yapılmadı ve interneti kullanamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

İnternet hizmetini uzun süredir hiç kullanamamama rağmen fatura ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetini alamadığım süreye ait tüm fatura tutarlarının iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.