to read complaints and reviews, or file yours.3 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve 700 TL Fatura Sorunu
Ankara Altındağ’da evimde Türk Telekom ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum.
Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yarın çözülür, en kısa sürede halledilecek” denilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi, sadece sürekli ertelendi. Ayrıca arızanın tam olarak ne olduğuna dair de net bir bilgi verilmedi.
Üç haftadır devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Asla ilgilenmiyorlar, çözüm de sunmuyorlar ama fatura kesmeye devam ediyorlar vermedikleri hizmet için daha kötü bir marka yok.
