2,5 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde bir türlü hizmet alamıyorum. İnternetim 1 Ekim tarihinde gitti ve o günden beri ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece altyapı sorunu var denilerek geçiştirildim, somut bir tarih, net bir bilgi ya da çözüm adımı paylaşılmadı. Telefonda sürekli ileri tarihlere gün veriliyor ama verilen tarihlerde de kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.

Uzun süredir evde internetsiz bırakılmama rağmen Türk Telekom’dan düzgün bir dönüş alamadım. Acilen ev internetimin bağlanmasını ve bu sürecin artık oyalanmadan, net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.