Perre Delta Hotelde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Temel Hizmetlerin Sağlanamaması

09.06–10.06 tarihleri arasında Perre Delta Hotel’de konakladım. Bu süre boyunca otelde uzun süreli elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik olmadığı için asansörler, klimalar, bar ve tüm ışıklandırma çalışmadı, bütün gece tamamen karanlıkta kaldık. Sabah uyandığımızda da hâlâ elektrik yoktu, kahvaltıya indiğimizde çay bile yoktu. En önemlisi, temizlik ve kişisel bakım ihtiyacımızı karşılayamadık, duş alamadık.

Durumu otel yönetimine ilettiğimizde en kısa sürede giderileceği söylendi, personele sorduğumuzda ise kendilerinin de bir bilgisi olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen elektrik kesintisi hem gece hem de gün boyunca devam etti ve aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı.

Toplam 4 gece için 26.000 TL ödeme yaptım. Yaşanan bu ciddi mağduriyet nedeniyle, kullanılmayan ve sağlıklı verilemeyen hizmetler için kısmi ücret telafisi talep ediyorum.