Hatalı Kayıtlı Plak Seti İade Reddi

08 Haziran 2026 tarihinde saat 19.46’da Hepsiburada üzerinden Pal satıcısından, Emre Müzik markalı, Barış Manço şarkılarından oluşan Hal Hal 2’li plak setini satın aldım. Ürün 10 Haziran 2026 günü saat 13.58’de tarafıma teslim edildi. Plakları pikabımda çaldığımda, iğne aynı çizgide ilerlerken bir anda başka şarkıya geçtiğini, sonra tekrar önceki şarkıya döndüğünü, sürekli kelime tekrarı yaptığını ve bazı kelimeleri yuttuğunu fark ettim.

Aynı pikapta başka plakları da sorunsuz ve çok güzel şekilde dinleyebiliyorum. Eğer ritim gecikmesi, hız yavaşlaması, duraklama gibi sorunlar olsaydı pikaptan şüphe edilebilirdi; ancak bir şarkıya başlayıp araya başka şarkıdan birkaç kelime girip tekrar eski şarkıya dönmesi, plağın basımı esnasında karışık ve üst üste hatalı kayıt yapıldığını gösteriyor. Bu nedenle ürünü iade etmek için geri gönderdim fakat satıcı iade talebimi kabul etmek istemiyor ve iade almamak için bahaneler ürettiğini düşünüyorum.

Aynı satıcıdan almayı düşündüğüm başka plaklar da var, favorilerime eklemiştim; ancak bu tutum, bir esnafın müşteriye yaklaşımına hiç yakışmıyor ve insanda hatalı plakları tüketmek için özellikle mi bu şekilde davranıldığı şüphesini uyandırıyor. Oysa satıcının da zararı olmayacak, ürünü toptancıya, toptancı da fabrikaya iade edebilir. Buna rağmen iademin neden kabul edilmediğini anlayabilmiş değilim.

Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş numaram 4006446146, iade talep numaram ise 365156924’tür. Hatalı kayıtlı gelen bu plak setinin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.