Adresim Güncel Olmasına Rağmen Siparişlerim Eski Manisa'ya Gönderildi

15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden birden fazla satışçıdan toplam 4 ürün içeren 3 teslimat oluşturduğum siparişlerimde adresim güncel olmasına rağmen ürünler eski adresim olan Manisa’ya yönlendirildi. Trendyol uygulamasında teslimat adresim açıkça Ankara’daki yeni ev adresim olarak görünmesine ve özellikle satıcılarla yazışarak Ankara’daki adresime göndermelerini istememe rağmen, inatla Manisa’daki eski adrese kargo çıkışı yaptılar.

Aya Store isimli satıcıdan, Pro Plan Delicate Kuzu Etli Hassas Sindirim ve Seçici Yetişkin Kedi Maması 10 kg ürünü satın aldığım, 10588306002 numaralı teslimatımda da aynı durum yaşandı. İkinci satıcı olan Sadecevitamin’den ise Gourmet Purina Gold Kıyılmış Hindi Etli Konserve Yetişkin Kedi Maması 24 X 85 g ürününden iki satıcıdan aldığım 10588306001 numaralı teslimatla gönderilen ürünler için de birebir aynı sorun söz konusu oldu. Her iki satıcıyla da durumu iletmeme rağmen dikkate alınmadım ve adresim Ankara olarak güncel olmasına rağmen sistemde görünen bu adrese değil, eski Manisa adresine kargo çıkışı yapıldı.

Şu an kargo takipte “yola çıktı” olarak görünüyor ve ürünler hâlâ kargo sürecinde, Manisa’daki adrese gidiyor görünüyor. Ne kargo firmasına ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım; bu nedenle mağdur durumdayım. Ürünlerimin, uygulamada kayıtlı ve seçili olan Ankara’daki ev adresime yönlendirilmesini ve bu adres karışıklığının acilen çözülmesini talep ediyorum.