to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars Digor’da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili 31 Ekim 2025 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 23 gündür evimde internet çekmiyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum.
Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 13 kez aradım, ayrıca bir kez de bayiye gidip yüz yüze görüştüm. Her seferinde ekip yönlendirildiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de eve gelen bir ekip var. Müşteri temsilcileri de sorunla ilgili net bir çözüm sunmuyor ve gerçekten ilgilenmiyorlar.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için ev internetimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep edilerek iptale izin verilmiyor. Üstelik cayma bedeli olarak istenen tutarın aylık faturamın yaklaşık 10 katı olduğu belirtiliyor. Hem hizmet alamayıp hem de fahiş bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hizmet alamadığım bu döneme ilişkin taahhüdümün iptal edilmesini, cayma bedelinin yansıtılmamasını ve tarafıma herhangi bir ceza uygulanmadan ev interneti aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 23 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak en fazla 4-5 saat içinde hizmet geri geliyordu. Son 23 gündür ise hiçbir şekilde internet bağ...
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Kars merkezdeki adresimde 23 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca bu sorun ilk defa yaşanmıyor; sürekli internet kopukluğu yaşıyorum ve kesintisiz hiç hizmet alamadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her biri farklı b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanırken, fiber altyapı geçişi için beni aradılar ve eve gelip modemi değiştirdiler. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, bu işlemden sonra tamamen gitti ve 20’sinden 23’üne kadar tam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defa...
Türk Telekom ev internet hizmeti kullanıcısıyım. 4 Eylül Perşembe günü öğleye yakın saatlerde Kars Digor Kocaköy köyü merkez cami yanında, bir tırın elektrik direğine çarpması sonucu internet kabloları koparak yere düştü. Olaydan bu yana 8 gündür kablolar yerde ve internet hizmetimiz tamamen kesik d...
Yorumlar