Migros’ta Pantene Saç Kremi Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki

29 Nisan 2026 tarihinde saat 15.56 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Migros şubesinde Pantene Klasik Bakım saç kremi 275 ml ürünüyle ilgili ciddi bir fiyat farkı problemi yaşadım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 56,00 TL olarak yazıyordu ve ben bu üründen 4 adet almayı planladım.

Kasaya geldiğimde ürünün fiyatı kasada yaklaşık 109 TL civarında çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, raftaki etiketle kasadan geçen ürünün aynı olmadığını, rafta görünen üründen kalmadığını ve kasadan geçen fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Ancak raftaki etikette yazan ürünle internette gördüğüm ürün de birebir aynıydı. Etikette hangi fiyat yazıyorsa o fiyattan verilmesi gerektiğini biliyorum; mağazada etiketler doğru yerleştirilmediyse veya kontrol edilmediyse bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi ve “başka ürün” denilerek geçiştirilmiş hissetmem beni fazlasıyla mağdur etti ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Migros gibi bir markada etiketle kasa fiyatının bu kadar farklı olmasını ve personelin konuyu bu şekilde açıklama yaparak kapatmaya çalışmasını kabul edemiyorum. Pantene Klasik Bakım saç kremi 275 ml ürününü, mağazada etikette gördüğüm 56,00 TL fiyatından, almak istediğim 4 adet için tarafıma temin edilmesini ve ilgili mağazada fiyat etiketlerinin kontrol edilerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.