200 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Gecikme

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetinde, hattın bağlandığı ilk günden beri sürekli anlık kopma ve gecikme sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir anda tamamen gidip tekrar geliyor, bu da özellikle çevrim içi oyun, toplantı ve yayın sırasında bağlantının düşmesine ve yeniden bağlanmak zorunda kalmama neden oluyor. Hem gündelik kullanımda hem de iş/özel hayatımda bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Defalarca modem ve bağlantı kontrollerini kendim yaptım, modem yeniden başlatma, kablo kontrolü gibi temel adımları uygulamama rağmen sorun herhangi bir şekilde düzelmedi. Hizmeti aldığım günden beri bu sorunların hiç stabil hale gelmemesi, verilen fiber ve 200 Mbps hizmetten verim alamamama neden oluyor.

Türk Telekom’dan beklentim, bağlantı ve altyapımın detaylı olarak kontrol edilmesi, bu anlık kopma ve gecikme probleminin kalıcı şekilde giderilmesi ve taahhüt ettiğiniz hız ve kalite standardında, stabil bir internet hizmeti sunulmasıdır.