Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34106140
1
Mahammad sonuçtan hiç memnun değil

20 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali

profile
Mahammad
Türk Telekom
01 Kasım 2025 02:37
496

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bir süre mağdur kalmam beklenirken, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana fiber internete geçmemi önerdiler. Kabul ettim, fakat ertesi gün arayıp bölgemde kota dolu olduğu için geçiş yapılamayacağını söylediler. Yani bir söyledikleri diğerini tutmadı. Sonuç alamayınca aboneliğimi iptal ettim ve başka bir firmadan fiber internet bağlattım. Üstelik altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım.

İptal işlemini başlatınca hemen aranıp kalmam için teklifler sunuldu, fakat 20 gündür yaşadığım mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle kabul etmedim. İnsanların bu tür sorunlarla karşılaşmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Büyük bir firma olmasına rağmen çözüm üretilmedi, sadece otomatik mesajlar gönderildi.

20-gunluk-internet-kesintisi-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-abonelik-iptali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
Soner
Türk Telekom
01 Ağustos 2025 12:42
926

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse gelip problemi çözmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek
1754043283356.img-20250801-131245.jpg

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tuğçe
Türk Telekom
03 Eylül 2025 08:57
979

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1 Destek
2 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Türk Telekom
06 Eylül 2025 10:33
1.168

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Memduh
Türk Telekom
01 Ekim 2025 20:47
651

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 50 Mbps Sınırsız fiber internet aboneliğimde hizmet alamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet erişimim hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir gerekçe be...

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber internet Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom altyapı Türk Telekom geçiş Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri