to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda “Her Yöne 20 GB” paketim 10.05.2026 tarihinde fatura dönemimle birlikte yenilenmiş görünmesine rağmen internet paketim yenilenmedi. Dakikalarım ve SMS haklarım yenilenmiş olmasına rağmen sadece 20 GB internet paketim yenilenmemiş olarak görünüyor.
Hattımı kapatıp açma, sim kartı çıkarıp takma gibi denemeleri yaptım, ayrıca Türk Telekom Online İşlemler/mobil uygulama üzerinden de kontrol ettim ancak orada da 20 GB internet paketimin yenilenmediği açıkça görünüyor. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyor, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem internet paketimin derhal tanımlanarak kullanıma açılmasını hem de iki gündür yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak Dinar Devlet Hastanesi’nde, özellikle iç mekanda internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce Vodafone’da da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaptım fakat aynı pro...
Türk Telekom evde limitsiz internet abonesiyim. 9 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.04’te internet kesintisi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana, toplam 4 gündür evimizde internet yok. Arıza kaydım aktif olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse arayıp bilgi vermedi ve ...
Türk Telekom’a ait hattımda yaklaşık bir aydır online işlemlere ne internet şubesinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan şifre SMS’i hattıma gelmiyor; 9520’ye defalarca SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Şifre SMS’i gelmediği için ha...
Nisan ayının son haftasından beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık olarak 26 Nisan’dan bu yana Ankara Nallıhan’daki evimde kullanmakta olduğum sabit internet hattım çalışmıyor ve 3. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ düzeltilmedi. Hattıma ait müşteri/sabit hat nu...
Yorumlar