12 Gün Boyunca Kesik İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 12 gündür, 28’inden bu yana Zonguldak Çaycuma’daki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Her aradığımda sadece “ekiplerimiz çalışmalarına devam ediyor” denilerek oyalıyorum, fakat ne gelen bir ekip oluyor ne de sahada yapılmış gerçek bir çalışma görüyorum. Köyde ya da dağ başında değilim, şehrin ortasında oturuyorum, buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

İnternetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.