11880 Araması Üzerinden Alınan 1.073 TL Ücretin İadesi Talebi

11880 numarasını yaklaşık üç gün önce bilgi almak için aradım. Bu hattın ücretli olduğunu bilmiyordum ve arama sonrasında Türk Telekom hattıma ait faturamda 1.073 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağımı bilmeden arama yaptığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Fatura kesim tarihim 26 Kasım ve bu tutarı ödeyecek maddi durumum şu an bulunmuyor. Ücretlendirme ile ilgili arama öncesinde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle söz konusu bedelin faturalandırılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu hattan kaynaklanan yüksek ücretin faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.