to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
29 Ağustos 14:1916
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. 11 gündür i̇nönü Mahallesi 2. Barış Sokak No:56 adresindeki internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece altyapı çalışması ve genel arıza olduğu söyleniyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ gelmedi.
Bu süreçte ne interneti kullanabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili net bir tarih veya açıklama alabiliyorum. 11 gündür hizmet vermediğiniz bu dönem için fatura tutarında indirim veya iade yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 2125074867’dir.
