1000 Mbps Aboneliğinde PS5 Ve Nintendo Switch İçin Sürekli Düşük Hız Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet aboneliğimde özellikle PlayStation 5 ve Nintendo Switch 2 cihazlarımda hız sorunu yaşıyorum. Bu cihazlarda 47 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve hız testlerinde indirme hızı kısmı başarısız görünürken, yükleme hızı normal çıkıyor. Evimde bağlantı günün her saati bu şekilde, sorun hiç düzelmiyor.

Bu durumla ilgili bugüne kadar 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Modem yazılımı uzaktan güncellendi, ben de kendi tarafımda PS5’i sıfırladım ve Cat 8 kablo kullandım ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Sistemde arıza görünmediği söyleniyor ve defalarca modem değişimi talep etmeme rağmen modem değişimi yapılmıyor.

1783112233 numaralı hizmetim için cihazlarımda tam kapasiteye yakın bir hız alabileceğim, stabil çalışan bir internet hizmeti sağlanmasını ve gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli devam eden bu hız sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.