to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Taahhütte Sürekli 20 Mbps Hız, Çözüm Talebi
TTNET’te 19 Haziran 2026 tarihinde 18 aylık taahhüt vererek 100 Mbps hızında internet paketine geçtim. Ancak ödediğim pakete rağmen internet hızım hiçbir zaman 20 Mbps’i geçmiyor ve bağlantı hızım günün her saatinde sürekli olarak düşük.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kanal kapasitesinin dolu olduğu, sonrasında temizlendiği ve şu an sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Fakat ben kullanıcı olarak hâlâ aynı düşük hızı alıyorum ve “bizde sorun görünmüyor, yapacak bir şey yok” denilerek sorun çözümsüz bırakılıyor.
Düşük hız nedeniyle interneti neredeyse hiçbir amaçla sağlıklı kullanamıyorum, genel kullanımım tamamen etkilenmiş durumda.
Ben 100 Mbps hizmet için ücret ödüyorum ve bu hızın gerçekten sağlanmasını istiyorum. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, hiçbir cayma bedeli veya ek ceza ödemeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
