Genel Arıza Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yokluğundan İptal Talebi

TTNET 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 09.06.2026 tarihinde saat 09:20’den itibaren bölgemde “genel arıza” olduğu bilgisi veriliyor ve o zamandan beri internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Arızanın her seferinde aynı gün saat 15:00’te giderileceği söyleniyor ancak bu saat geldiğinde sorun çözülmediği gibi tarih sürekli ertesi güne öteleniyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir somut çözüm sunulmadı, yalnızca genel arıza kaydı olduğu söylenip geçiliyor.

Sürekli ertelenen ve ne zaman çözüleceği belli olmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, taahhütlü aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.