Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
10 Yıllık Müşteriye Sürpriz Fatura Ve Taahhüt Mağduriyeti

ID:33424114

Murat sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Müşteriye Sürpriz Fatura Ve Taahhüt Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 10:24

753

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattımda Seç Full 2 GB tarifesini otomatik yenilemeli ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Tarifemde 2 GB interneti kullandıktan sonra hız düşümü oluyor ve bu şekilde kullandığım internet faturama yansımıyordu. Ancak son 5 aydan uzun süredir, kullandığım interneti taahhütsüz olarak gösterip bana yüksek faturalar çıkartılıyor. Özellikle geçtiğimiz aylarda faturam 659 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaştı. Faturalarım bazen düşük, bazen ise beklenmedik şekilde yüksek geliyor.

Tarifemin taahhüt koşulları bana sorulmadan değiştirilmiş ve bu değişiklikten dolayı fazladan ücretlendirilmişim. 10 yıldır aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu iletemedim.

Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İzmir’de yaşıyorum ve numaram 5532****53’tür.

10-yillik-musteriye-surpriz-fatura-ve-taahhut-magduriyeti-3.jpg

10-yillik-musteriye-surpriz-fatura-ve-taahhut-magduriyeti-2.jpg

10-yillik-musteriye-surpriz-fatura-ve-taahhut-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması

Mesut

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:50

470

Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten itibaren faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde aylık 145,5 TL ödemem gerekirken, son faturamda 476 TL ücret yansıtıldı ve bu durum her ay devam ediyor. Şu ana kadar bir fatura ödedim ve top...

Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması

faturamda-cifte-ucretlendirme-ve-taahhutlu-fiyatin-uygulanmamasi-3.jpg

faturamda-cifte-ucretlendirme-ve-taahhutlu-fiyatin-uygulanmamasi-2.jpg

Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yüksel

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 15:49

496

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 10GB, 100 dakika, 250 SMS paketine aylık 310 TL ödüyordum ve paketimin bitiş tarihi 9 Eylül’DÜ. 1 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem dolmadan paketi yenilersem, 10GB yerine 8GB’lik yeni pakete vergiler dahil 330 TL ödeyeceğim ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Faturam 5 Kat Arttı, Çözüm Sunulmuyor!

Mahmut

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:38

471

Türk Telekom Selfy mobil hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemine ait faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde taahhütlü olarak 171 TL ödüyordum, ancak taahhüdüm Haziran 2025’te bitmiş ve faturam bir anda 831 TL’ye yükselmiş. Sadece 2 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket içi...

Türk Telekom'da Hızlı Tükenen İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Ayşegül

Türk Telekom

02 Eylül 2025 11:18

888

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Daha önce farklı operatörler de denemiş biri olarak, internet paketimin bu kadar hızlı tükendiği başka bir operatörle karşılaşmadım. Son iki fatura dönemidir internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir uyarı almadan, dakikadaki intern...

turk-telekomda-hizli-tukenen-internet-ve-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg

turk-telekomda-hizli-tukenen-internet-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Paket Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:40

1.468

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...

1 Destek