to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'in Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu
Redmi’nin Easy Cep iş birliğiyle yürüttüğü takas kampanyası kapsamında eski telefonumu göndererek iPhone 11 alımı için 1500 TL ödeme hakkı kazandım. Easy Cep’ten EC26053100018 numaralı cihazımın teknik incelemesinin tamamlandığı ve 1500 TL tutarındaki satış işleminin onaylandığına dair mesaj da aldım. Temmuz ayı başında bu ödemenin yapılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin başından beri tüm adımları Redmi üzerinden başlatıp Easy Cep’ten gelen kodla kargo işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden Easy Cep ile defalarca kez iletişime geçtim, ancak her seferinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ödemenin yapılmaması hem de bu kadar uzun süre bekletilip ciddiye alınmamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. 1500 TL tutarındaki kampanya ödememin derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için de tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep’e iPhone 11 telefonumu 16 Haziran tarihinde gönderdim. Bu satış karşılığında bana 1.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez Easy Cep ile yazıştım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Telefonumu göndermeme rağmen hem verilen ödeme sözünün tutulmaması hem de oyalayıcı yaklaşımlar nedeniyle mağdur edildim.
Easy Cep’in bana taahhüt ettiği 1.500 TL ödemeyi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve bu süreçte neden sürekli kayıt açılıp herhangi bir çözüm üretilmediği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Eğer koyduğum videoyu izlediyseniz zaten size ulaşmaya çalıştığımın farkında olurdunuz ya paramı verin ya da telefonumu geri verin
Merhaba Davut Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Laf değil icraatı istiyorum ya paramı verin ya da telefonumu
Ödemenin yapılmadığını ve EasyCep'in bana karşı ilgisiz ve dolandırıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Hiçbir gelişme olmadı, sürekli oyalandım ve mağdur oldum.
