Kargo Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle Siparişimin İptali Ve İadesi Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eva Çanta ve hediyelik isimli mağazadan toplam 2087,09 TL tutarında, iki adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 11422780461’dir. Bugün 28 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

20 Temmuz’dan bu yana Trendyol üzerinden mağazaya defalarca kez yazıyorum, yalnızca iki kez dönüş yapıldı ve verilen yanıtlar da durumu açıklamaya ve sorunu çözmeye yeterli olmadı. Mağazaya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası da olmadığı için kimseyle muhatap olamıyorum. Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de derhal iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağaza yetkililerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.