to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1 Aylık Ücretsiz Kullanım Talebi
Türk Telekom evde internet için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve iki kez şikayet dosyası açıldı. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, bağlantı sağlanamadı. Tarafıma hediye 5 GB mobil internet tanımlandı ve fatura döneminde indirim uygulanacağı söylendi, ancak evde internet hizmeti hâlâ çalışmıyor ve temel sorun çözülmedi.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kesinti süresi ve yaşadığım sorunların karşılığı olarak en az 1 aylık ücretsiz kullanım tanımlanmasını ve şu anda devam eden kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İnternet bağlantım geldi ancak hâlâ Türk Telekom'dan geri bildirim almadım. Markanın yaklaşımını yeterli bulmadığım için taahhüt sonunda değişim yapmayı düşünüyorum.
