10 GB İnternet Paketiyle Instagram'a Erişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Instagram’a 10 GB internet paketiyle erişemiyorum. Merhaba,
Türk Telekom üzerinden satın aldığım 10 GB internet paketi aktif durumdadır ancak paketim kullanılabilir olmasına rağmen Instagram uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da içerikler (fotoğraf, video, hikâye vb.) yüklenmiyor, mesaj dahil gönderilemiyor. Bu durum hem bağlantı kalitesi açısından hem de paket içeriği konusunda sorun olduğunu göstermektedir. Cihazımda ve uygulamada herhangi bir teknik sorun bulunmamaktadır. Diğer internet tabanlı uygulamalar sorunsuz çalışmaktadır. Sorunun yalnızca Instagram'da yaşanıyor olması, paketle ilgili bir kısıtlama ya da erişim engeli olduğunu düşündürmektedir.
Bu tür bir kısıtlama varsa, paketin tanıtımında bu durumun açıkça belirtilmesi gerekirdi. Aksi halde bu durum, Tüketici Hakları'na aykırı ve yanıltıcı bir uygulamadır.