Türk Telekom erişim engeli

İnternet ve hat erişim engeli ne arayabiliyorum ne internete bağlanabiliyorum; onca yıl düzenli bir şekilde fatura ödememe rağmen böyle bir olumsuzluğu hiçbir yerde görmedim, kesinlikle ve şiddetle önermiyorum. Gerekçeli bir bahaneleri yok, daha çalışma olup olmadığını bile bilmiyor müşteri hizmetle...

23 Ocak tarihinde Türk Telekom’daki mobil hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında son fatura olarak 500 TL ödedim ve borcumun bittiğini düşünüyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır diğer tüm numaralarıma 391 TL ödeme yapmam gerektiğine dair, yasal süreç başlatılacağı yönünde SMS ve uyarılar geliyor. ...

Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme ile Google Pay kullanırken birkaç gündür işlem yapamıyorum. 3–4 gün önce alışveriş yaparken SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem "Blocked after 3 wrong OTP" hatası vererek ödemeyi reddetti ve o zamandan beri GPay ile hiçbir alışveriş ya...

Türk Telekom hattımda bugün itibarıyla yetişkin içerikli kanallara erişim engeliyle karşılaşmaya başladım. Hattımı yeni faturalıya geçirdim ve Samsun Canik’te kullanıyorum, ancak buna rağmen bu içeriklere erişemiyorum. Herhangi bir ek kısıtlama talebim olmadığı halde erişimimin engellenmiş olmasını...

24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 19.31'da Türk Telekom üzerinden Tivibu Go Sinema paketini satın aldım. Ancak, hem telefonumdan hem de televizyondan uygulamaya giriş yaptığımda sadece tek kullanımlık şifre ekranı geliyor ve hiçbir film ya da diziye erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil imza hattım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. 02.01.2026 tarihinde mobil imzama erişemediğimi fark ettim ve o günden bu yana mobil imzam tekrar aktif edilemedi. Bu süreçte konuyu çözmek için yaklaşık 15 defa müşteri hizmet...

Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evdeki Wi-Fi ağı üzerinden hiçbir bankanın internet şubesine erişim sağlayamıyorum. Telefonumdan veya bilgisayarımdan farklı bankaların internet bankacılığına girmeye çalıştığımda bağlantı olmuyor, ancak diğer tüm uygulama ve ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatmadan önce son telefon faturamı online olarak ödedim ve özellikle herhangi bir borç kalmadığından emin olmak için kontrol ettim. Buna rağmen bugün 21,62 TL tutarında “ödenmemiş fatura bulunduğu, yasal işlem ...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hem mobil uygulama hem de web üzerinden giriş yaparken sürekli hata almaktayım. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz b001” uyarısı çıkıyo...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve her ay yenilenen Gameon kampanyalarından bu ay itibarıyla yararlanamıyorum. 01.12.2025 tarihinde kampanyadan faydalanmak istediğimde “Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444’ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibiyim. Hattımı operatörünüze taşırken 60 GB internet içeren ve aylık 350 TL sabit fiyat garantili bir tarife için anlaşma sağladım. Ancak buna rağmen sisteminizde güncel fatura tutarım 723,57 TL olarak görünmekte ve taahhüt vermiş olmama rağmen bu tutar fahiş şe...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Selfy Sınırsız paket kullanıcısıyım. Paketi satın alırken TikTok, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtildi. Ancak, kendi internet paketim bittikten sonra bu uygulamalara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sözde sın...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 60GB” tarifesini kullanıyorum. Son 3 gündür, Sil Süpür kampanyasından kazandığım bedava internetim bittikten sonra, mevcut internet paketimle sosyal medya uygulamalarına (Youtube.com, Instagram gibi) erişim sağlayamıyorum. Ancak tarayıcı ve diğer uygulamalard...

Uzun süredir Türk Telekom Selfy hattı kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyana kadar faturalarım 330 TL civarındayken, hiçbir ek hizmet veya cihaz almamama rağmen son aylarda faturalarım yaklaşık 100 TL artış gösterdi. Son olarak, hattımı taşıdıktan sonra taraf...

Google Arama’yı iPhone cihazımda kullanırken, 18 yaşından büyük olmama rağmen hücresel veri (Türk Telekom hattı) ile internete bağlandığımda +18 sitelere erişemiyorum. SafeSearch (Güvenli Arama) özelliğini kapatmayı denedim, ayarlara baktım fakat bir çözüm bulamadım. Aynı Google hesabıyla Wi-Fi bağl...

Binance TR hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak son günlerde “Giriş başarısız” hatası alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, farklı ağlardan ve cihazdan denememe rağmen sorun değişmedi. Giriş bilgilerim kesinlikle doğru; numaramı ...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce aranarak çeşitli kampanyalardan bahsedildi. Ancak hiçbir şekilde onay vermediğim halde taahhüdüm otomatik olarak yenilendi. Bu işlem tamamen onayım ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleri...

Birincisi, Türk Telekom'un sistemi çökmüş durumda. Bu sistemi kim ayarlıyorsa, o işi bırakıp evde otursun. Benim kontörüm bitmişti. Banka kartı ile kontör yükleme sırasında 'erişim engelli' diye bir uyarı çıktı ve kontör yükleyemedim. Bunu da geçtim, müşteri hizmetlerini aramak istediğimde kontörüm ...

Türk Telekom uygulamasından faturamı ödeyemiyorum. 'Erişim engeli' uyarısı alıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde faturamı ödeyemiyorum. Faturamın ödeme günü geçiyor, lütfen bu sorunu hemen çözün ve yanıt verirseniz sevinirim.

Türk Telekom tarafından yapılan altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık bir haftadır Çubuklu Mahallesi Beykoz/İstanbul adresindeki internet hattımız tamamen kesildi. Bu problem, TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps evde internet hizmetine erişimimize engel oluyor ve sadece beni değil, mahalledeki birçok ...

Instagram’a 10 GB internet paketiyle erişemiyorum. Merhaba, Türk Telekom üzerinden satın aldığım 10 GB internet paketi aktif durumdadır ancak paketim kullanılabilir olmasına rağmen Instagram uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da içerikler (fotoğraf, video, hikâye vb.) y...

Türk Telekom operatör değişikliği sonrası taahhüt süresinin son 3 günü olmasına rağmen fahiş fiyat ekliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayalım diye de faturanın PDF'ini tarafımıza iletmiyor. Fatura detayına ulaşılmıyor. Kendi web sitesi üzerinden şikayet formu doldururken bile şu an işlemin...