tüketici mahkemesi

23 Ocak Cuma sabahı @paspasdesign hesabına arkadaşımıza hediye etmek amaçlı tasarım paspas siparişi verdik ve hemen ardı...ndan ödemesini yaptık. İki iş günü içinde ürünün hazırlanıp kargoya verileceği söylendi fakat bugün, 30 Ocak Cuma, ürünün elimize ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip ...

27.01.2026 günü saat 15:02’de Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki BES hesabıma, İş Bankası yatırım hesabımdaki günlük fon... hesabımdan 205.930 TL tutarında işlem yapılarak para aktarılmıştır. Ancak bu fon bozdurma ve aktarım işlemi sırasında benden herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildir...

20.01.2026 tarihinde Renault Mais Sarıyer Şubesi’nden Megane Sedan Icon 1.5 blue dcı EDC 115 Faz 2, 34 *** 193 plakalı a...racımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Araç henüz 200 km iken “Elektronik El Freni Arızası” uyarısı vererek arızaya düşmüştür. Sıfır kilometre bir araçta bu denli kritik bir ar...

Sloid Bruises internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 2.700 TL ödeyerek XS beden bir hırka satın aldım. Ancak elime ...XS yerine XL beden ürün ulaştı ve tamamen yanlış beden gönderildi. Durumu fark ettiğim anda firmaya e‑posta yoluyla defalarca ulaşıp yanlış ürün gönderildiğini, iade/değişim talep...

QNB Finansbank’a ait 9137 ile biten kredi kartımdan 31 Aralık 2025 tarihind...e 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kesinlikle onayl...

Mersin Forum AVM’deki Bambi mağazasından 20.10.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının dış tabanındaki mavi renk, ...ürünü kullanmaya başladıktan sadece 15 gün sonra pembeye döndü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil. ...

Hepsiburada uygulamasından Kredi şeklinde Xiaomi 12 telefon aldım 128 GB Telefon geldi yurt dışı cihazı 256 GB göndermiş...ler. Mağdurum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Mahkemesi başvuracağım. Böyle büyük bir firmanın bu tarz taktiklere başvuran satıcılar ile çalışması hiç hoş de...

Citroen C‑Elysée model aracımdaki kronik egzantrik zinciri bozulması sorunu... nedeniyle aracımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli‑İzmit’te bulunan Citroën Çeta...

Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kart...ımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256 ...

F****** ile yapmış olduğum çekilişli tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında, 22.01.2026 tarihli çekilişten iki gün son...ra, 24.01.2026 günü firmanın müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ilk ay çekilişinde talihli olduğum bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmede, ilk aydan çekil...

Yaklaşık 7 yıl önce Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu’na üye olarak belirli bir tutarda kripto varlık satın ald...ım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık iki yıldır Bitexen sistemindeki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak telefon numaram güncellenmediği için şu and...

3 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 1401283684 olan alışverişimle Lova Yatak Avcılar şubesinden Sportive Comfort ...çift kişilik yatak satın aldım. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü sıfır olarak aldığımı sandığım ürün meğerse teşhir bir ürünmüş. Teşhir ürünü olduğuna dair satış sırasında bana h...

Media Markt’ten yaklaşık 2,5 yıl önce robot süpürge satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen, ayrıc...a 4.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yaptırma amacım olası arızalarda hızlı çözüm, onarım ya da değişim güvencesi almaktı. Ancak gelinen noktada ne kasko firması ne de Media ...

Trendyol üzerinden 48.000 TL tutarında bir Macbook Air satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle 6 taksit seçeneğini işare...tleyerek alışverişi tamamladım. Ancak siparişten hemen sonra bankamın uygulamasında işlemin tek çekim olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine önce bankamla görüştüm ve bana i...

DHL e‑Commerce ile 26.01.2026 tarihinde 235670850753 takip numaralı bir kar...go gönderdim. Kargonun içinde firmaya ait gizli sözleşme dosyaları ve 30.01...

Zurich Sigorta 723872 bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak i...lettim. Talebimin alındığına dair de tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk gün geçmesine karşın hesabıma tek kuruş yatırılmadı, süreçle ilgili ne...

Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçem olmasına rağmen, 6 Şubat 2023 tarihindeki depremden bu yana, yani ...yaklaşık üç yıldır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçe benim kendi adıma kesilmiş ve bana ait olan ev için düzenlenmiş olmasına rağmen süreç tamamen sürüncemede bırakıldı...

QNB Finansbank’a ait 5774 ile biten kredi kartımdan 4 Ocak 2026 tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve haksız bulduğum için tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kartı sözleşmeleri bankalar tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmeler o...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Beko marka çamaşır makinesinin tamburu dağılmıştır. Tambur, bir çamaşır makinesinin ana ve... kritik bileşenlerinden biri olup, normal kullanım koşullarında bu şekilde arızalanması olağan değildir. Bu durum açıkça imalat veya malzeme hatası niteliği taşımaktadır. Buna rağ...

Dudullu Halkbank şubesinden yaklaşık bir ay önce esnaf kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benimle iletişime geç...en görevli, kredi için mutlaka taşınmaz ipoteği gerektiğini, kefil ile işlem yapılamayacağını söyledi. Ben özellikle kefil ile ilerlemek istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla ipotek...

Fuzulev Siverek’te müşterisi olduğum süreçte, tarafıma atanan müşteri temsilcisi N*** Hanım’ın yaklaşımı ve tutumu neden...iyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmelerinde, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, profesyonellikten uzak bir üslup kul...